Politique de retour et remboursement — VINTOLIX
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.
CONDITIONS DE RETOUR
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu : non utilisé, dans son emballage d'origine.
REMBOURSEMENT
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par email de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.
ARTICLES DÉFECTUEUX
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à contact@vintolix.store avec une photo du problème. Nous vous enverrons un remplacement ou vous rembourserons intégralement, frais de retour inclus.
EXCEPTIONS
Les rouleaux de papier thermique ouverts ne sont pas remboursables pour des raisons d'hygiène.
CONTACT
contact@vintolix.store — Réponse sous 24h